سياسة الخصوصية

 مرحبًا بك في Reluxe، المنصة الإلكترونية المتكاملة التي توفر تجربة تسوق عصرية تجمع بين شراء واستئجار المنتجات في مكان واحد. يتيح التطبيق للمستخدمين تصفح مجموعة متنوعة من المنتجات، والبحث عنها بسهولة، وإتمام عمليات الشراء أو الاستئجار بكل أمان، مع إمكانية متابعة الطلبات، واختيار وسائل الدفع المناسبة، والاستفادة من تجربة استخدام بسيطة وسلسة تلبي مختلف الاحتياجات.

في Reluxe، نؤمن بأن خصوصية المستخدمين وأمان بياناتهم الشخصية من أهم أولوياتنا، لذلك نلتزم بجمع واستخدام ومعالجة المعلومات الشخصية بطريقة مسؤولة وشفافة، ووفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المتبعة لحماية البيانات.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح نوع المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها وحفظها ومشاركتها، بالإضافة إلى بيان حقوق المستخدمين المتعلقة ببياناتهم الشخصية، والإجراءات التي نتخذها للحفاظ على سريتها وحمايتها من أي وصول أو استخدام غير مصرح به.

باستخدامك لتطبيق Reluxe أو إنشاء حساب داخله أو الاستفادة من أي من خدماته، فإنك تقر بأنك قد اطلعت على سياسة الخصوصية هذه، وفهمت محتواها، ووافقت على جميع ما ورد فيها. كما نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة عند الحاجة بما يتوافق مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر أي تحديثات عبر التطبيق، ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقةً منك على السياسة بصيغتها المحدثة.

1. جمع المعلومات

يقوم تطبيق Reluxe بجمع بعض البيانات الشخصية عند التسجيل مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، وكلمة المرور.

قد يتم جمع معلومات إضافية عند استخدام التطبيق مثل عمليات البحث، الطلبات، وطريقة الدفع.

2. استخدام المعلومات

تُستخدم بيانات المستخدمين لتقديم الخدمات (الشراء والاستئجار)، ومعالجة الطلبات، وتأكيد عمليات الدفع.

يتم استخدام المعلومات أيضًا لتحسين تجربة المستخدم، وتخصيص العروض، وإرسال الإشعارات الهامة.

3. مشاركة المعلومات

لا تتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

الامتثال للأنظمة والقوانين.

مع مزودي خدمات الدفع أو الشحن لتنفيذ الطلب.

بموافقة مسبقة من المستخدم.

4. حماية المعلومات

يلتزم تطبيق Reluxe بحماية بيانات المستخدمين من خلال أنظمة وتقنيات أمان متقدمة.

مع ذلك، فإن التطبيق غير مسؤول عن أي اختراقات أو وصول غير مصرح به نتيجة لعوامل خارجية.

5. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم الاطلاع على بياناته الشخصية وتحديثها أو تعديلها من خلال إعدادات الحساب.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته من التطبيق بشكل نهائي.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم التطبيق تقنيات الكوكيز لتحسين الأداء وتجربة التصفح.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال جهازه.

7. التعديلات

تحتفظ إدارة التطبيق بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بذلك عبر التطبيق.

8. القوانين المطبقة

تخضع سياسة الخصوصية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.